Wir packen an.

Nenne uns den Einsatzort, die Räume, die Etage und deinen gewünschten Zeitraum. Fotos vom gesamten Raum, von größeren Gegenständen und vom Zugang helfen bei der ersten Einschätzung. Über das Formular oder WhatsApp kannst du uns die Bilder unkompliziert schicken.

Zeige uns, was bleiben soll. Persönliche Wertgegenstände, wichtige Unterlagen und Erinnerungsstücke solltest du vorher sichern oder eindeutig kennzeichnen. Ob weitere Vorbereitungen nötig sind, besprechen wir bei der Besichtigung. Du musst die vereinbarten Möbel nicht selbst zur Straße tragen.

Ja. Du kannst uns auch für einen Keller, einen Dachboden, eine Garage oder ein einzelnes Zimmer anfragen. Beschreibe möglichst genau, welche Gegenstände raus sollen. So können wir den Umfang und den nötigen Transport einschätzen.

Nicht durchgehend, wenn wir Zugang, Leistungsumfang und Übergabe vorher klar vereinbart haben. Wichtig ist eine erreichbare Ansprechperson für Rückfragen. Eine Schlüsselübergabe und die Abnahme stimmen wir individuell mit dir ab. Wenn du die Auflösung aus der Ferne organisierst, ist eine klare Absprache besonders hilfreich. Lege vorher fest, wer die Wohnung öffnet, welche Räume zum Auftrag gehören und wer die fertigen Arbeiten abnimmt. Dinge, die für Angehörige aufbewahrt werden sollen, lassen sich separat stellen oder markieren. Eine erreichbare Ansprechperson hilft uns bei Rückfragen. Persönliche Dokumente und Wertgegenstände sollten vor dem Termin gesichert sein.

Das hängt von Menge, Zugänglichkeit, Demontage und Umfang ab. Nach der Besichtigung können wir den Ablauf und den voraussichtlichen Zeitbedarf mit dir besprechen. Nenne uns eine Übergabefrist möglichst schon bei der Anfrage. Eine vollständige Haushaltsauflösung mit Keller und Dachboden ist anders zu planen als die Räumung eines einzelnen Zimmers. Auch die Demontage von Einbauten und die Entfernung zum Fahrzeug haben Einfluss. Teile uns mit, ob ein Verkauf, eine Renovierung oder eine feste Wohnungsübergabe ansteht. Dann können wir den Leistungsumfang und die zeitlichen Möglichkeiten konkret mit dir abstimmen. Zusätzliche Arbeiten vereinbaren wir vor ihrer Ausführung.

Dann planen wir den Transport über die Treppen. Teile uns die Etage sowie enge oder steile Treppen frühzeitig mit. Auch der Laufweg zwischen Eingang und Fahrzeug ist relevant. Bei sperrigen Möbeln prüfen wir die nötige Demontage. Hilfreich sind Fotos vom Treppenhaus, vom Hauseingang und vom möglichen Stellplatz. Zeige auch niedrige Türen, schmale Kellerzugänge und steile Dachbodentreppen. Für große Möbel prüfen wir, ob sie vor dem Transport zerlegt werden müssen. Ein vorhandener Aufzug muss ausreichend groß sein und für die Nutzung zur Verfügung stehen. Entscheidend ist der tatsächliche Weg zwischen den zu räumenden Räumen und dem Fahrzeug.

Nach der vereinbarten Räumung werden grobe Verschmutzungen und lose Rückstände auf den geräumten Flächen entfernt. Eine gründliche Reinigung von Fenstern, Sanitäranlagen oder Oberflächen ist damit nicht automatisch enthalten. Zusätzliche Reinigung besprechen wir gesondert. Bevor wir starten, besprechen wir den erwarteten Übergabezustand. Wenn die Immobilie anschließend vermietet, verkauft oder renoviert wird, kannst du uns die Anforderungen der Übergabe nennen. Das Entfernen von Bodenbelägen, Küchen oder anderen Einbauten gehört nur dazu, wenn es ausdrücklich vereinbart wurde. Auch eine weitergehende Reinigung wird gesondert abgestimmt. So bleibt klar, welche Leistungen unser Angebot umfasst und welche zusätzlichen Arbeiten gegebenenfalls nötig sind.

Elektrogeräte können Teil der vereinbarten Räumung sein. Nenne größere Geräte wie Kühlschrank, Waschmaschine oder Herd schon bei der Anfrage. Ob Anschlüsse gelöst werden müssen und welche Arbeiten dazugehören, klären wir vor dem Termin. Bei einer gewerblichen Räumung sollten besondere Geräte, vertrauliche Akten und Datenträger schon bei der ersten Besprechung genannt werden. Für unterschiedliche Materialien gelten unterschiedliche Wege der Behandlung und Entsorgung. Wir klären mit dir, welche Gegenstände zur Räumung gehören und welche Leistungen dafür erforderlich sind. Geräte, die erhalten bleiben oder weitergegeben werden sollen, werden vor Beginn eindeutig von den zu entfernenden Gegenständen getrennt.